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サイトからメールが届き期間限定の無料ポイントが加算されました。 こちらは使用しても請求はありませんか？ 初めてご利用されるお客様へ > 無料体験ポイントについて
はい、サイトから期間限定でプレゼントさせて頂いているポイントです。
料金の請求は一切御座いませんので、ご安心してご利用下さいませ。 -
登録メールアドレスを変更したいのですが。会員アカウント/登録情報について > 登録情報について
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マイメニューからメールアドレスやパスワードが変更出来ません会員アカウント/登録情報について > 登録情報について
他のサービスID(Google/Facebook/Yahoo!/Twitter)を用いて会員登録されたアカウントをご利用の場合、メールアドレスやパスワードの変更が行えません。
どうしても変更を行いたいご事情があるという場合は、お問い合わせ窓口からその旨ご連絡下さいませ。 -
メールアドレスを変更したのですが、決済通知メールだけが前のアドレスに届きます。会員アカウント/登録情報について > 登録情報について
「クレジット決済成功のお知らせ」のメールに関しては、ポイント購入ページの
決済ページ「STEP.3」にて登録されているメールアドレス宛に送られます。
メールアドレスが変更となった場合はお手数ですが次回ご購入の際にクイック決済ではなくポイント購入ページからご購入頂き、メールアドレスをご変更下さい。
※それ以降はクイック決済でも変更後のアドレスにメールが届きます。
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登録メールアドレスにサイトからの各種通知メールが届かなくなった会員アカウント/登録情報について > 登録情報について
直近にてメールサーバーに変更が入り、各種通知メールの送信元となる
ドメインについても下記の通り変更されました。
--------------------------------
・変更前：@angel-live.com
・変更後：@info.angellive-mail.net
--------------------------------
この変更が影響している可能性がございますので、
ドメイン指定受信設定等の変更を行って頂けますと幸いでございます。 -
退会をしたい 会員アカウント/登録情報について > 退会/再入会
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退会申請をしたのですが、まだログインできる状態です。会員アカウント/登録情報について > 退会/再入会
退会申請を頂いた場合、通常24時間以内には退会のお手続きが完了し
退会完了メールが送付されます。
24時間経過後も、退会完了メールが届いておらずサイトにログインが出来る場合は
お問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。 -
再入会をしたい会員アカウント/登録情報について > 退会/再入会
再入会は下記の再入会フォームから行って頂けます。
■再入会をご希望の方
https://www.angel-live.com/reentry.php
※ご登録情報をお忘れの方
こちらでアカウントのお探し致しますので下記の情報について分かる範囲で
構いませんのでお教え下さいませ。
---------------------------------------------
ハンドルネーム：
メールアドレス：
パスワード：
生年月日：
ご登録日：
最終購入日：
---------------------------------------------
上記の情報をお問い合わせフォームよりご連絡頂ければお調べ致します。 -
パスワードを忘れた 会員アカウント/登録情報について > 登録情報を忘れた方
パスワードの自動再送はコチラから>>
パスワードの自動再送は[no-reply@info.angellive-mail.net]のアドレスより送信されます。
事前にドメインの指定受信設定をお願い致します。
※自動再送メールが届かない場合※
ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられている可能性があります。
それでも届かない場合はお問い合わせフォームからご連絡下さいませ。
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登録メールアドレスを忘れた 会員アカウント/登録情報について > 登録情報を忘れた方
ご登録メールアドレスをお忘れになった場合はこちらでアカウントの特定を
致しますので、下記の情報について分かる範囲で構いませんので
お教え下さいませ。
---------------------------------------------
ハンドルネーム：
メールアドレス：
パスワード：
生年月日：
ご登録日：
最終購入日：
---------------------------------------------
上記の情報を「customer@angel-live.com」までご連絡頂ければお調べさせて頂きます。 -
登録情報を忘れてしまいログインできない 会員アカウント/登録情報について > 登録情報を忘れた方
ご登録情報をお忘れになった場合はこちらでアカウントの特定を
致しますので、下記の情報について分かる範囲で構いませんので
お教え下さいませ。
---------------------------------------------
ハンドルネーム：
メールアドレス：
パスワード：
生年月日：
電話番号：
ご登録日：
最終ログイン日：
最終購入日：
最終購入金額：
最終決済方法：
最後にお話した女性のお名前：
---------------------------------------------
上記の情報を「customer@angel-live.com」までご連絡頂ければお調べさせて頂きます。 -
クレジットカード決済をしたがポイントが加算されない 決済について > クレジット決済
事務局ではお客様のクレジットカード情報を管理しておりませんので
一度ETカスタマーセンターまでお問い合わせ下さいませ。
■ＥＴカスタマーセンターとは？
エンジェルライブがクレジット決済の代行を依頼している会社です。
----------------ETカスタマーセンター-----------------------
全国通話料一律ナビダイヤル：050-3000-9596
受付時間：平日9:00〜20:00 / 土日祝日10:00〜19:00
海外からの場合は：81-3-5439-6708（※国際電話でおかけください。）
メールでのお問い合わせ：info@telecomcredit.co.jp
ホームページ：https://www.telecomcredit.co.jp/
----------------------------------------------------------
お問い合わせされる際にエンジェルライブの会員CODEを
担当者にお伝え頂くと対応がスムーズになります。
会員CODEの確認はコチラ>>
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クレジット決済成功のお知らせメールの宛先を変更したい。決済について > クレジット決済
「クレジット決済成功のお知らせ」のメールに関しては、ポイント購入ページの
決済ページにてメールアドレスの変更が可能で御座います。
こちらはポイントのご購入時に変更が可能となりますので、次回ご購入の際は、
お手数ですがクイック決済ではなく、ポイント購入ページからご購入頂ければと
存じます。
ポイント購入ページはコチラ>>
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スポンサーサイトに登録後、ポイントが反映されない決済について > ポイントバック(スポンサーサイト登録)
ポイントが加算されない場合は、以下の点をご確認下さい。
・当サイトのバナーを経由してご登録頂きませんと反映されません。
・過去に別サイト等で登録したことがあるサービスを選択した場合は、
ポイントが加算されません。
・ポイントバックのページをブックマークしており、そちらから
ご登録頂いた場合、ポイントが反映されない可能性も御座います。
・ブラウザのCookie設定が有効になっていない場合、Cookie容量が上限に達している場合は
ポイントが加算されない可能性がございます。
上記を確認頂いた上でもポイントが加算されない場合は、スポンサーサイト側に
調査依頼を行いますので、お問い合わせフォームより下記の情報をお送り下さい。
---------------------------------------------------------------
■対象広告名 ：(例)格上コミック
■ご登録コース：(例)2000円コース
■ご登録日時 ：(例)2022年8月8日12時頃
■使用キャリア：(例)docomo / au / softbank
■決済番号 ：(取得方法は以下をご覧下さい)
(※キャリア決済利用広告の場合)
■サービスご登録時のメールアドレス：
（※会員登録などの広告の場合）
■サービス内でのお客様IDなど、お申し込み状況が確認できる情報
（※アプリ内で条件を達成するなどの広告の場合）
--------------------------------------------------------------
◆決済番号取得方法
======================================
▼docomoの場合（12桁の数字になります）
登録完了後の自動配信メールもしくは、以下の手順でご確認下さい。
dメニュー
↓
料金・通信費の確認
↓
決済サービスご利用明細
======================================
▼auの場合（11桁の数字になります）
登録完了後の自動配信メールもしくは、以下の手順でご確認下さい。
au one
↓
サポート情報
↓
有料情報サービスのご利用明細
======================================
▼SoftBankの場合（英数文字14桁の番号です）
登録完了後のメッセージ画面もしくは、 以下の手順でご確認下さい。
My SoftBank
↓
利用料金の確認
↓
S!まとめて支払い
↓
利用履歴
======================================
※各キャリアのサイトUIの変更などにより、上記の手順で確認できない場合もございますので、
あらかじめご了承ください。 -
スポンサーサイトに登録したら必ずポイントはもらえますか？ 決済について > ポイントバック(スポンサーサイト登録)
下記の場合、スポンサーサイトにご登録頂いても
ポイントが付与されない場合が御座います。
・スポンサーサイトにご登録後、10日以内にメールアドレスの変更や
退会を行った場合
・過去に登録したことがあるサイトに登録した場合
・ポイントバックのページをブックマークしており、そちらからご登録した場合
・スポンサーサイトに不正と判断された場合については、理由を開示されること無く
ポイントが加算されない場合がございます。
・登録完了画面から必ず1度スポンサーサイトのトップページにアクセスして下さい。
登録の途中で画面を閉じたり戻ったりすると正常に処理が行えず、ポイント加算が
出来ない場合がございます。
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楽天ペイ決済の使い方がわからない 決済について > その他決済方法
ポイント購入コースをお選び頂いた後、楽天ID決済を選択。
○楽天ペイ決済の特徴
楽天会員情報にクレジットカード情報を登録頂く事でスムーズに決済をすることが出来ます。
個人情報やクレジットカード番号は、楽天市場で管理されてますので、決済が不安な方でも安心してご利用いただけます。
▽楽天ペイ決済についての詳しいお問い合わせ
ホームページ：http://checkout.rakuten.co.jp/faq.html
メールアドレス：ichiba-howto@faq.rakuten.co.jp -
メールマガジンの配信停止をしたいサイト機能について > メール
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メールマガジンの配信停止をしたがまだメールマガジンが送られてくるサイト機能について > メール
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メールボックスのメールはいつまで保存されてますか？サイト機能について > メール
保存されるメールは、下記となります。
女の子との送受信メール：6ヶ月
メールマガジン： 1ヶ月
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特定の女の子からのメールを拒否したいサイト機能について > メール
受信拒否をしたい女性から届いたメッセージを開き、左カラム[メッセージのお相手]欄下部の矢印ボタンを押すと表示される[ブロック]ボタンを押してください。 -
[ログイン通知]を受け取る設定にしているが通知がこないサイト機能について > メール
ログイン通知は女性側で送信の有無の設定を行えます。
その為、女性の設定によってはログイン通知が送付されない場合が御座います。
また、ログイン通知は最初の1回以降は、一定時間を空けてのログインでない限り
再度送付されない仕様となっております。
※短時間で何度もログイン・ログアウトを繰り返した場合に、何度もメールが
送付されご迷惑をお掛けしないような仕様です。
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女性に間違ってメールを送ってしまいました、送信メールを削除することは可能ですか？サイト機能について > メール
一度送付されたメールにつきましては、送付時点で女性のメールBOXに届き
通知が行われておりますので、お客様側で送信メールを削除しても
女性側のメールが消えるわけではございません。
また、未開封であっても事務局で削除を行うことも出来かねます。 -
女性からのメールが携帯に転送されないサイト機能について > メール
マイメニューより、設定の確認をお願い致します。
1.[マイメニュー]⇒[メンバー情報編集]⇒[携帯メール転送拒否時間]
常時受信をする場合は0：00〜0：00に設定して下さい。
2.[女性からのメール(携帯)]が「受信する」の設定になっているか
確認して下さい。
尚、上記設定をしても転送されない場合は、「@info.angellive-mail.net」の
ドメイン指定受信設定をお試し下さいませ。 -
ポイントの購入履歴を確認できますか？サイト機能について > その他
サイト内にて購入履歴をご確認頂くページはご用意しておりません。
決済の確認につきましては、決済完了時に送信されますメールをご確認ください。 -
購入した覚えのないポイントが増えている ポイント/利用料金について > 所持ポイントについて
期間限定でご利用可能なポイントを当サイトより配布させて頂く場合が御座います。
無料ポイントには有効期限が有り、期間を過ぎた時点で
使用されなかったポイントは回収させて頂きますのでご注意下さいませ。
詳細に関しましては、メールにてお知らせしておりますのでそちらをご覧下さいませ。
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利用した覚えがないのにポイントが減っている ポイント/利用料金について > 所持ポイントについて
エンジェルライブにログインされた最終日から起算して6ヶ月間ログインが
確認出来なかった場合、会員規約に基づき所有されているポイントが消失致します。
また、期間限定でご利用可能なポイントを当サイトより配布させて頂く場合が御座います。
無料ポイントには有効期限が有り、期間を過ぎた時点で
使用されなかったポイントは回収させて頂いております。
詳細に関しましては、メールにてお知らせしておりますのでそちらをご覧下さいませ。 -
料金システムはどうなってますか？ ポイント/利用料金について > 利用料金について
○チャット消費ポイント
▼パーティーチャット(メインログイン)
1分につき、150ポイント消費。
※1時間のご利用で9,000ポイント
▼パーティーチャット(のぞきログイン)
1分につき、150ポイント消費。
※1時間のご利用で9,000ポイント
▼2ショットチャット(双方向チャット含む)
1分につき、200ポイント消費。
※1時間のご利用で12,000ポイント
※基本料金150pts ＋ 2ショット追加料金50pts ＝ 200pts
※チャットログイン時点で1分目が消費されます。
○チャット中その他消費ポイント
○メール消費ポイント
○画像添付オプション
詳しい料金説明はこちらからご確認頂けます。
優待制度はこちらからご確認頂けます。 -
萌えチャットの消費ポイントはいくらですか？ポイント/利用料金について > 利用料金について
萌えチャットは通常のチャットとは消費ポイントが一部異なります。
○チャット消費ポイント
▼パーティーチャット(メインログイン)
1分につき、100ポイント消費。
※1時間のご利用で6,000ポイント
▼パーティーチャット(のぞきログイン)
1分につき、100ポイント消費。
※1時間のご利用で6,000ポイント
▼2ショットチャット(双方向チャット含む)
1分につき、200ポイント消費。
※1時間のご利用で12,000ポイント
※基本料金100pts ＋ 2ショット追加料金100pts ＝ 200pts
※チャットログイン時点で1分目が消費されます。
○チャット中その他消費ポイント
○メール消費ポイント
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お気に入りの女性が最近ログインしていないのですがいつログインしますか？出演女性について > 女の子について
ログインに関しましては、女性の任意となっております。
その為、事務局でも女性のログインについては分かりかねます。
しかし、お客様からメールを送付される事によりログインされる可能性も御座いますので、
一度女性へご連絡して頂ければ幸いです。
また、お気に入り女性を見逃し防止通知設定される事により、
女性が出演予定を登録されると通知される機能が御座います。
設定方法は以下のようになっております。
--------------------------------------------------
・マイメニューをクリック
・お気に入り/見逃し防止通知設定一覧をクリック
・見逃し防止通知を受け取るに変更
※図を参照
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■図
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待ち合わせの約束をしたのに女性がチャットに来なかった出演女性について > 女性とのトラブルについて
待ち合わせには下記の注意事項が御座います。
●待ち合わせを絶対に約束するものではない
●女の子の都合によっては成立しない
上記のように絶対をお約束するものではないので、
その点は何卒、ご理解を賜りたく存じます。
また、女の子にも予定があり、予約のメールを確認できない、
若しくは予約に応じることが出来ない、といったことも考えられ
ますので、併せてご理解お願い申し上げます。
ただ、予約メール後の女の子との遣り取りで、予約が確定して
いたにも拘らず、女の子の一方的な理由にて反故にされた、と
いった場合には事務局が指導等を行わせて頂きます。 -
予約メールを送ったが返信がない出演女性について > 女性とのトラブルについて
予約メールは予約を確約するものではなくあくまで予約希望を送るシステムです。
メールの返答に関しましては、女性の任意とさせて頂いております。
また、女性にもご都合があり、予約のメールを確認できない、
もしくは予約に応じることが出来ないといったことも考えられますので、
併せてご理解お願い申し上げます。 -
メールの返信がない出演女性について > 女性とのトラブルについて
メールの返答に関しましては、女性の任意とさせて頂いております。
また、女性にも予定があり、メールを確認できない、
もしくは応じることが出来ないといったことも考えられますので、
併せてご理解お願い申し上げます。 -
チケットを買ったのにチャットでポイントが消費されますイベント/キャンペーンについて > イベントが適用されない
●チャットログイン中の購入は適用されません
チャットログイン中にチケット購入しても、そのチャットは通常消費されます。
チャットログイン前にチケット購入し、チャットログインして下さい。
●チケットを正常に購入できていない可能性があります
チケット購入には、チケット代金のポイントを所持した状態で
イベント詳細ページよりチケットを購入する必要があります。
チケット購入後、メールボックス宛へ購入完了メールが届いて
いない場合、正常に購入できていない可能性があります。
また、チケットを正常に購入できていない場合、
「チケット残り時間」が表示されません。
※図【１】【２】参照
●2SHOT追加料金は別途必要です
チケット利用中も、2SHOT追加料金は別途必要(50pts/分)です。
●既に無料時間を使い切っている可能性があります
「チケット残り時間」が0分の場合、無料時間を使い切っています。
※ログイン時間が1分未満の場合でも1分とカウントされます
※図【１】【２】参照
図【１】
図【２】
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チケットはどのようにして購入しますか？ イベント/キャンペーンについて > チケット系イベントについて
各チケットイベント詳細ページより、お買い求め頂けます。
※チケット代金分ポイントを所持しておく必要があり、ご購入と同時に
チケット代金が差し引かれ、メールボックスに購入完了通知が届きます。
※チケット使用の際は「残り時間表記」となります。
ポイントは加算されませんのでご注意下さい。
▼ライブチャット★かめはめ波!!
http://www.angel-live.com/event/kamehameha.html
▼ライブチャット★ボンバイエ
http://www.angel-live.com/event/bombaye.html
▼エンジェルチケットの日。
http://www.angel-live.com/event/ticketal.html
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「手紙イベント」で1時間以上チャットをした後どのような手続が必要ですか？イベント/キャンペーンについて > 配送系イベントについて
「手紙 〜エンジェルの想い〜」は女の子側から先に申請を行います。
女の子からの申請が完了すると同時に会員様のご登録アドレス及びメールBOXに
ご住所申請フォームが送付されますので、そちらから発送先をご入力下さい。
イベント終了後もメールが届かない場合は、女の子に催促してみてください。 -
「手紙イベント」で1時間以上チャットをしたが、その後メールが届かないイベント/キャンペーンについて > 配送系イベントについて
「手紙 〜エンジェルの想い〜」につきましては、1時間以上チャットをされた方全てに
申請をお約束するものではございません。
もし、女の子とお手紙についてのお話をされていない場合は
「手紙を希望している」旨をメールかチャットでお伝え下さい。 -
「手紙イベント」で送付先住所を入力したが、受け付け完了メールが届かないイベント/キャンペーンについて > 配送系イベントについて
送付先情報につきましては、担当スタッフによる内容確認が完了した後、受け付け完了のお知らせが送付されます。
※入力が行われた時点で自動的に受け付けが完了する訳ではありません -
「手紙イベント」ですがどのような形で送られてくるのですか？イベント/キャンペーンについて > 配送系イベントについて
女の子から到着したお手紙を事務局で用意している無地の封筒に詰め替えて転送いたします。
------------------------------------
発送元名義：株式会社リアズ名義
発送方法：特定記録
配送方法：郵便ポストへの投函
追跡：可
※発送時に追跡番号をメールでお知らせいたします。
------------------------------------
※今回封筒に「株式会社リアズ」の記載はございません。
（バーコードにリアズの情報が組み込まれております）
その為一見すると差出人が分からない封筒が到着します。
下記に実際の画像を掲載いたしますので画像のような封筒が届きましたら
追跡番号を照らし合わせてご確認頂ければ幸いです。
▼実際の発送用封筒
▼宛名部分
バーコードの下のピンクで囲われている部分がお問合せ番号（追跡番号）です。
（お問合せ番号は発送時にメールでお伝えしているものです）
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「手紙イベント」で郵便局留めで受け取る際の手続と必要な情報を教えてください イベント/キャンペーンについて > 配送系イベントについて
1.申請手続き
郵便局留めをご希望の場合は、ご住所申請時に「郵便局留めにする」を選択し
ご希望の郵便局名と郵便局の郵便番号をご申請ください。
2.発送
お手紙発送の際にメールにて伝票番号をお伝えいたします。
到着状況については追跡サービスページにその伝票番号を入力しご自身でご確認ください。
3.受取
郵便局に到着したら窓口にて受取りをお願いします
▼受け取りの際に必要な情報
・受取人さまのお名前
・郵便物等の種類（特定記録郵便）
・伝票番号（発送時にメールでご案内したもの）
・ご本人確認ができる書類（免許証など）
※局留の期間は、郵便局に到着した日から10日間です。
10日間を経過しても受け取られない場合は事務局に返送されます。
郵便局留について詳しくは下記をご覧下さい
▼日本郵便トップ > 郵便・荷物 > 郵便局留・郵便私書箱
⇒https://www.post.japanpost.jp/service/sisho/
「メール」に関する質問一覧よくある質問一覧に戻る
もしかしてよくある質問一覧に戻る
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クレジット決済成功のお知らせメールの宛先を変更したい。決済について > クレジット決済
「クレジット決済成功のお知らせ」のメールに関しては、ポイント購入ページの
決済ページにてメールアドレスの変更が可能で御座います。
こちらはポイントのご購入時に変更が可能となりますので、次回ご購入の際は、
お手数ですがクイック決済ではなく、ポイント購入ページからご購入頂ければと
存じます。
ポイント購入ページはコチラ>>
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料金システムはどうなってますか？ ポイント/利用料金について > 利用料金について
○チャット消費ポイント
▼パーティーチャット(メインログイン)
1分につき、150ポイント消費。
※1時間のご利用で9,000ポイント
▼パーティーチャット(のぞきログイン)
1分につき、150ポイント消費。
※1時間のご利用で9,000ポイント
▼2ショットチャット(双方向チャット含む)
1分につき、200ポイント消費。
※1時間のご利用で12,000ポイント
※基本料金150pts ＋ 2ショット追加料金50pts ＝ 200pts
※チャットログイン時点で1分目が消費されます。
○チャット中その他消費ポイント
○メール消費ポイント
○画像添付オプション
詳しい料金説明はこちらからご確認頂けます。
優待制度はこちらからご確認頂けます。
