特によくある質問よくある質問一覧に戻る

• 使用していないのにチケットの残り時間が勝手に減っていきます。

  チケットイベントのチケットは有効期限がございます。
  
  チケットの残り時間がイベント終了時間までの時間を上回っている場合
  イベント終了時間に合わせてチケットの残り時間が減少していきます。
  
  (例)イベント終了時間が24時00分
  　　23時15分に60分無料チケットを購入
  　　⇒未使用の状態でもイベント終了時間まで残り45分になるため
  　　　チケット使用可能時間も【45分】
  
  ※イベント時間内にチケットをご利用になられなかった場合も
  返還などは行なえませんので、お早めにチケットをご利用下さいませ。

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• チケットが買えない

  ●チケット代金のポイントを所持していますか？
  チケット代金分のポイントを所持しておく必要が御座います。
  もしポイントが満たない場合は、ポイント購入ページよりポイント購入して下さい。
  
  ●無料体験ポイントでは購入できません
  無料体験ポイントでは、チケット購入できません。
  

• チケットの残り時間はどこでわかりますか？

  チャット画面にて確認することができます。
  
  ▼チャットログイン前
  
  
  ▼チャットログイン後