ポイントバック(スポンサーサイト登録)の質問一覧よくある質問一覧に戻る

• ポイントバック(スポンサーサイト登録)とは何ですか？

  エンジェルライブが提携するdocomo、au、SoftBankの公式サイトに
  ご登録頂く事でエンジェルライブのポイントを発行させて頂く仕組みです。
  
  ポイントバックについて詳しくはコチラをご覧下さいませ。

• スポンサーサイトに登録後、ポイントが反映されない

  ポイントが加算されない場合は、以下の点をご確認下さい。
  
  ・当サイトのバナーを経由してご登録頂きませんと反映されません。
  
  ・過去に別サイト等で登録したことがあるサービスを選択した場合は、
  　ポイントが加算されません。
  
  ・ポイントバックのページをブックマークしており、そちらから
  　ご登録頂いた場合、ポイントが反映されない可能性も御座います。
  
  ・ブラウザのCookie設定が有効になっていない場合、Cookie容量が上限に達している場合は
  　ポイントが加算されない可能性がございます。
  
  
  上記を確認頂いた上でもポイントが加算されない場合は、スポンサーサイト側に
  調査依頼を行いますので、お問い合わせフォームより下記の情報をお送り下さい。
  
  
  ---------------------------------------------------------------
  ■対象広告名　：(例)格上コミック
  ■ご登録コース：(例)2000円コース
  ■ご登録日時　：(例)2022年8月8日12時頃
  ■使用キャリア：(例)docomo / au / softbank
  ■決済番号　　：(取得方法は以下をご覧下さい)
  (※キャリア決済利用広告の場合)
  
  ■サービスご登録時のメールアドレス：
  （※会員登録などの広告の場合）
  
  ■サービス内でのお客様IDなど、お申し込み状況が確認できる情報
  （※アプリ内で条件を達成するなどの広告の場合）
  --------------------------------------------------------------
  
  
  ◆決済番号取得方法
  ======================================
  ▼docomoの場合（12桁の数字になります）
  登録完了後の自動配信メールもしくは、以下の手順でご確認下さい。
  
  dメニュー
  ↓
  料金・通信費の確認
  ↓
  決済サービスご利用明細
  
  ======================================
  ▼auの場合（16桁の数字になります）
  登録完了後の自動配信メール、もしくは以下の手順にてご確認ください。
  
  ▽My au（Web版）からの確認手順
  WEBでログイン
  ↓
  「auかんたん決済 ご利用明細」
  ↓
  請求月を選択→対象サービスをタップし、詳細画面下部に表示される16桁の
  「決済情報番号」をご確認ください
  
  ▽My au（アプリ）からの確認手順
  アプリにログイン
  ↓
  「請求・支払い関連手続き」
  ↓
  「au PAY(かんたん決済)に関するお手続き」
  ↓
  「ご利用明細の確認」
  ↓
  対象サービスをタップして「決済情報番号」をご確認ください
  
  ======================================
  ▼SoftBankの場合（英数文字14桁の番号です）
  
  登録完了後のメッセージ画面もしくは、 以下の手順でご確認下さい。
  
  My SoftBank
  ↓
  「料金案内」の「すべて見る」をタップ
  ↓
  「ソフトバンクまとめて支払い」
  ↓
  「利用履歴照会」
  ↓
  「該当月」の「明細へ」をタップ
  ↓
  各サービスの一番左に番号の記載がございます。
  ※4ヶ月までの履歴が閲覧可能です。
  
  ======================================
  ※各キャリアのサイトUIの変更などにより、上記の手順で確認できない場合もございますので、
  あらかじめご了承ください。

• スポンサーサイトに登録したら必ずポイントはもらえますか？

  下記の場合、スポンサーサイトにご登録頂いても
  ポイントが付与されない場合が御座います。
  
  ・スポンサーサイトにご登録後、10日以内にメールアドレスの変更や
  　退会を行った場合
  
  ・過去に登録したことがあるサイトに登録した場合
  
  ・ポイントバックのページをブックマークしており、そちらからご登録した場合
  
  ・スポンサーサイトに不正と判断された場合については、理由を開示されること無く
  　ポイントが加算されない場合がございます。
  
  ・登録完了画面から必ず1度スポンサーサイトのトップページにアクセスして下さい。
  　登録の途中で画面を閉じたり戻ったりすると正常に処理が行えず、ポイント加算が
  　出来ない場合がございます。
  

• スポンサーサイトに登録しそのままにした場合、来月になるとまた自動的にポイントが加算されますか？

  ポイントバックにつきましては、スポンサーサイトに登録して頂いた
  初回のみエンジェルライブのポイントが付与されます。
  
  そのまま継続してご登録されている場合、翌月にエンジェルライブの
  ポイントは付与されませんのでご注意下さいませ。

• 登録したスポンサーサイトを退会、解約したい

  スポンサーサイトの退会については、お客様と各スポンサーサイト様とのご契約となるため、当サイトでは対応致しかねます。
  誠にお手数ではございますが、各スポンサーサイト内よりご解約のお手続きをお願いいたします。
  
  スポンサーサイトには、下記の方法でアクセスすることができます。
  
  【docomo広告】へは
  【dメニュー】の【料金・データ量の確認】から
  【決済サービスご利用明細】よりアクセスしてください。
  
  【softbank広告】へは
  【My SoftBank】の【利用料金の確認】からアクセスしてください。
  
  【au広告】へは
  【au ID】のMENU内【ご登録中のサービス】からアクセスしてください。
  
  以上よろしくお願い致します。

• 上記以外の質問について。

  上記以外のお問い合わせの場合はこちらからお問い合わせくださいませ。