考えられる原因:端末の音量 → ご利用回線の確認
イヤホンをお使いの場合は、まずジャックがしっかり差し込まれているかをご確認いただいた上で、下記2つもご確認ください。
考えられる原因:「マイクを使用」がオンになっているか確認 → ご利用回線の確認
お客様の音声をお届け出来るのは、2ショットチャットのみとなります。 イヤホンをお使いの場合は、ジャックがしっかり差し込まれているかをご確認をご確認いただいた上で、下記2つもご確認ください。
考えられる原因:「カメラを使用」がオンになっているか確認 → ブラウザにカメラへのアクセス権限の有無の確認 → 他のアプリでカメラを起動していないか確認
お客様の映像をお届け出来るのは、2ショットチャットのみとなります。
上記の方法でもうまくいかない場合はお手数ですが、不具合発生報告フォームよりお問い合わせください。 不具合発生報告フォーム
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