期間限定！ビットキャッシュキャンペーン！
キャンペーン期間中、ビットキャッシュまたは会員サービス「マイビットキャッシュ」で
一度に3,000円分以上の商品をご購入いただくと、
10人に1人の確率でご利用額の10%分のビットキャッシュが当たります！
「マイビットキャッシュ」ならさらにダブルチャンス！
キャンペーン期間中、会員サービス「マイビットキャッシュ」で
一度に5,000円分以上の商品をご購入いただくと、
抽選で300名様にビットキャッシュ1,000円分が当たります！！
詳細はこちら
掲載日：2025-08-08 13:24:10
ミス・エンジェル 24th Anniversary
”ミス・エンジェル 24th Anniversary” を開催します。
皆様の応援によるランキング形式で、見事50位以内にランクインした女の子は ”ミス・エンジェル ” となりアイコンを授与。
ぜひ応援よろしくお願いします。
詳細はこちら
掲載日：2025-08-29 15:16:34
天使おみくじ
期間中、お客様は女の子と1時間以上チャットをすることで、チャット終了後に天使おみくじを引くことができます。
引いたおみくじの種類によってポイントが還元されます。
大吉はなんと1万ポイント！
詳細はこちら
掲載日：2025-08-29 15:06:43
無料開放バースト
参加条件を満たしているお客様は、期間中無料で女の子とチャットをお楽しみ頂けます。
※4時間のイベント開催時間内で120分間、無料でチャットログインができます。
詳細はこちら
掲載日：2025-08-29 15:26:08
- ライブチャットHOME
- ヘルプ
- チャットトラブル対処法
- スマートフォンのチャットトラブル
スマートフォンのチャットトラブル
スマートフォンのチャットトラブル項目一覧 Android iPhone
-
Androidの方
【Android】音声が聞こえない【Android】音声が届かない
考えられる原因：端末の音量 → ご利用回線の確認
考えられる原因：「マイクを使用」がオンになっているか確認 → ご利用回線の確認
【Android】映像が届かないAndroid 音声が届かない
お客様の音声をお届け出来るのは、2ショットチャットのみとなります。
イヤホンをお使いの場合は、ジャックがしっかり差し込まれているかをご確認をご確認いただいた上で、下記2つもご確認ください。- 1. 「マイクを使用」がオンになっているかをご確認ください。
-
設定はメニューの「カメラ/マイク設定」からご確認いただけます。
「マイクを使用」のトグルボタンがピンク色になっていると、マイクを使用することができます。
グレーの状態はマイクがオフになっていますので、トグルボタンを押してオンにしてください。 - 2. ご利用回線をご確認ください。
- 4G回線やLTEをご利用の場合は、安定したWi-Fi回線での接続をお試しください。
考えられる原因：「カメラを使用」がオンになっているか確認 → ブラウザにカメラへのアクセス権限の有無の確認 → 他のアプリでカメラを起動していないか確認
Android 映像が届かない
お客様の映像をお届け出来るのは、2ショットチャットのみとなります。
- 1. 「カメラを使用」がオンになっているかをご確認ください。
-
設定はメニューの「カメラ/マイク設定」からご確認いただけます。
「カメラを使用」のトグルボタンがピンク色になっていると、カメラを使用することができます。
グレーの状態はカメラがオフになっていますので、トグルボタンを押してオンにしてください。 - 2. ブラウザにカメラへのアクセスを許可しているかをご確認ください。
-
カメラへのアクセス権限がブラウザに許可されていないと、カメラを使用することはできません。
「設定」→「アプリと通知」→「権限マネージャー」→「カメラ」→「Chrome」から、「アプリの使用中のみ許可」になっているかをご確認ください。
※端末、OSバージョンによっては名称などが異なる場合があります。 - 3. 他のアプリでカメラを起動していないかをご確認ください。
- 他のアプリでカメラを起動しているとカメラが使用できませんので、他のアプリでカメラを起動させていない状態でお試しください。
-
iPhoneの方
【iPhone】音声が聞こえない【iPhone】音声が届かない
考えられる原因：端末の音量 → ご利用回線の確認
考えられる原因：「マイクを使用」がオンになっているか確認 → ご利用回線の確認
【iPhone】映像が届かないiPhone 音声が届かない
お客様の音声をお届け出来るのは、2ショットチャットのみとなります。
イヤホンをお使いの場合は、ジャックがしっかり差し込まれているかをご確認をご確認いただいた上で、下記2つもご確認ください。- 1. 「マイクを使用」または「カメラとマイクを使用」のどちらかがオンになっているかをご確認ください。
-
設定はメニューの「カメラ/マイク設定」からご確認いただけます。
「マイクを使用」または「カメラとマイクを使用」のどちらかのトグルボタンがピンク色になっていると、マイクを使用することができます。
グレーの状態はマイクがオフになっていますので、トグルボタンを押してオンにしてください。 ※「マイクを使用」を一度オンにすると、チャットをログアウトするまでカメラは使用できません。 ※「カメラとマイクを使用」を一度オンにすると、チャットをログアウトするまでマイクのみの使用に変更することができません。 - 2. ご利用回線をご確認ください。
- 4G回線やLTEをご利用の場合は、安定したWi-Fi回線での接続をお試しください。
考えられる原因：「カメラを使用」がオンになっているか確認 → ブラウザにカメラへのアクセス権限の有無の確認 → 他のアプリでカメラを起動していないか確認
iPhone 映像が届かない
お客様の映像をお届け出来るのは、2ショットチャットのみとなります。
- 1. 「カメラとマイクを使用」がオンになっているかをご確認ください。
-
設定はメニューの「カメラ/マイク設定」からご確認いただけます。
「カメラとマイクを使用」のトグルボタンがピンク色になっていると、カメラを使用することができます。
グレーの状態はカメラがオフになっていますので、トグルボタンを押してオンにしてください。 ※「カメラとマイクを使用」を一度オンにすると、チャットをログアウトするまでマイクのみの使用に変更することができません。 - 2. ブラウザにカメラへのアクセスを許可しているかをご確認ください。
-
カメラへのアクセス権限がブラウザに許可されていないと、カメラを使用することはできません。
チャット開始時に、マイクとカメラへのアクセスを求めるダイアログが表示されますので、「許可」を押してください。
- 3. 他のアプリでカメラを起動していないかをご確認ください。
- 他のアプリでカメラを起動しているとカメラが使用できませんので、他のアプリでカメラを起動させていない状態でお試しください。
スマートフォンのトラブルが解決しない…
上記の方法でもうまくいかない場合はお手数ですが、不具合発生報告フォームよりお問い合わせください。
不具合発生報告フォーム
