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クレジット決済のよくある質問

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  • クレジットカード決済をしたがポイントが加算されない

    事務局ではお客様のクレジットカード情報を管理しておりませんので
    一度ETカスタマーセンターまでお問い合わせ下さいませ。

    ■ETカスタマーセンターとは?
     エンジェルライブがクレジット決済の代行を依頼している会社です。

    ----------------ETカスタマーセンター-----------------------
    全国通話料一律ナビダイヤル:0570-02-2321
    受付時間:9:00〜22:00 (有人対応・年中無休)
    ※海外からの場合は、番号先頭に"81"をつけてダイヤルしてください。

    メールでのお問い合わせ:info@easytrans.co.jp
    ホームページ:http://www.easytrans.co.jp/
    ----------------------------------------------------------

    お問い合わせされる際にエンジェルライブの会員CODE
    担当者にお伝え頂くと対応がスムーズになります。


    会員CODEの確認はコチラ>>
    image::code.jpg

  • 新しいクレジットカードを使うにはどうすればいいですか?

    ポイント購入ページより新しいカード情報を入力しポイントを
    ご購入下さいませ。

    以後はクイック決済も新しいカードで行なわれます。
  • クレジットカード情報を削除したいのですが

    クレジットカード情報の削除につきましては、下記ページより
    可能で御座います。

    ■クレジットカード情報削除
    https://ap.angel-live.com/a_mymenu_carddelete.html
  • 返金してほしい

    大変申し訳御座いません。

    一度ご購入頂いたポイントの返金対応は行っておりません。
  • Vプリカやデビットカードは使えますか?

    どちらもポイント購入にご利用頂けます。

    ただしVプリカは無料体験ポイント取得の為の
    クレジットカード認証にはご利用頂けません。

    デビットカードの場合は、認証時に認証手数料315円
    必要となります。

    過去にご利用などがあり、無料体験ポイントが加算されなかった場合にも
     この手数料をお返しすることは出来ません。

  • クレジット決済成功のお知らせメールの宛先を変更したい。

    「クレジット決済成功のお知らせ」のメールに関しては、ポイント購入ページの
    決済ページにてメールアドレスの変更が可能で御座います。

    こちらはポイントのご購入時に変更が可能となりますので、次回ご購入の際は、
    お手数ですがクイック決済ではなく、ポイント購入ページからご購入頂ければと
    存じます。

    ポイント購入ページはコチラ>>
  • クレジットカード決済をした場合の利用項目名、請求名はどのようになりますか?

    クレジットカード決済の請求名は以下のいずれかの名義にて行われます。

    --------------------------------------
    BHT 0570-009-555
    ESR 0570-088-377
    SNC 0570-074-100
    JZA 0570-050-112
    --------------------------------------

    請求名の詳細については、ETカスタマーセンターにお尋ね下さい。

    2017年3月以降に決済された場合は、REAS.INCと明細に記載されます。

    ■クレジット決済 6つのあんしん。「3.請求名」
    http://www.angel-live.com/howto/beginner4.php#peace3
  • 上記以外の質問について。

    上記以外のお問い合わせの場合はこちらからお問い合わせくださいませ。
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