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登録情報についてのよくある質問

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  • エンジェルライブのアカウントでチャットピアにログインしようとしましたがエラーになります

    エンジェルライブのアカウントを使ってチャットピアにログイン出来る
    機能(提携サイトログイン)につきましては、基本的にはチャットピアの
    アカウントをお持ちでない方向けの機能となっております。

    その為現状すでにチャットピアアカウントをお持ちの方はチャットピアの
    アカウントにて通常通りログインを行って頂きます様お願い致します。
  • エンジェルライブのアカウントでチャットピアにログインした場合会員ステージは引き継がれますか?

    エンジェルライブのアカウントでチャットピアにログインされる場合は
    購入実績はエンジェルライブのものとなるため、チャットピアでは
    会員ステージは反映されません。

    提携サイトログインを行った上で、チャットピアサイト内で
    ポイントをご購入された場合は購入額に応じてステージアップが
    行われますがエンジェルライブからポイント移行を行った場合は
    チャットピアでの購入実績とはならない為、ステージアップは
    致しません。


    チャットピアにて既にゴールドステージなどのランクの高いのアカウントを
    お持ちの場合はチャットピアのアカウントを使用されることをお勧め致します。
  • 登録メールアドレスを変更したいのですが。

    マイメニューの[メンバー情報編集]より再設定を行って頂けます。

    image::mailaddress.jpg
  • ハンドルネームを変更したい

    マイメニュー[メンバー情報編集]より設定して頂けます。

    image::hn.jpg

  • パスワードを変更したい

    マイメニューパスワード変更はコチラより変更いただけます。

    1.[マイメニュー]⇒[パスワード変更はコチラ]クリック
    image::cpasschange1.jpg

    2.「現在のパスワード」と「新しいパスワード」を入力⇒[変更]をクリック
    image::passchange2.jpg
  • 会員CODE(振込みCODE)はどこで確認できますか?

    [マイメニュー]の非公開ステータス欄に記載があります。

    image::code.jpg
  • ログインページが表示されない件について

    現在、SSL3.0に脆弱性が認められ、古いInternet Explorerをご利用頂いている場合、
    当サイトが表示出来ない恐れが御座います。

    上記理由から、Internet Explorer8等をご利用頂いている場合は、アップデートを
    行って頂く事で改善されるかと存じます。

    ■Internet Explorer9インストール方法
    http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/how-do-i-install-or-uninstall-internet-explorer-9

    もしくは、SSL3.0を無効化する事で、改善する可能性が御座います。

    以下に手順を記載します。

    【パソコン】
    (例)Internet Explorerの「SSL3.0」無効化の設定方法
    ツール(T)

    インターネットオプション(O)

    詳細設定のタブ「セキュリティ」

    「SSL3.0を使用する」のチェックを外す

    「TLS1.0を使用する」にチェックを入れる

    image::SSL.jpg


    【スマートフォン・携帯電話】
    ご利用の機種により、通信方式および設定方法が異なります。
    詳細は、各携帯電話会社にお問い合わせください。
  • メールアドレスを変更したのですが、決済通知メールだけが前のアドレスに届きます。

    「クレジット決済成功のお知らせ」のメールに関しては、ポイント購入ページの
    決済ページ「STEP.3」にて登録されているメールアドレス宛に送られます。

    image::kessaimail.jpg

    メールアドレスが変更となった場合はお手数ですが次回ご購入の際にクイック決済ではなくポイント購入ページからご購入頂き、メールアドレスをご変更下さい。

    ※それ以降はクイック決済でも変更後のアドレスにメールが届きます。

  • 上記以外の質問について。

    上記以外のお問い合わせの場合はこちらからお問い合わせくださいませ。
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