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エンジェル通信

Android12で2ショットチャットをご利用された際の不具合に関しまして

2021年11月24日

いつもご利用ありがとうございます。
エンジェルライブ事務局です。





現在、Android12のChromeから2ショットチャットを利用された際、会員様の映像が表示されないという不具合が発生しております。





そのためAndroid端末をお使いの会員様はAndroid12へのアップロードをお控え頂くようお願い致します。





既にAndroid12へアップロードして2ショットチャットでご自身の映像が映らないという不具合が発生された方は以下の手順に従って対応して頂ければ、不具合が解消される場合がございます。









やって頂く事
Android12 Chromeのハードウェアアクセレーションの設定を変更お願い致します。





1 Chromeのアドレスバーに「Chrome://flags」と入力する





入力しますと以下のようなページに飛びます









2 「seach flags」と表記された検索窓に「hardware-accelerated」と入力する













3 「Harfware-accelerated」と入力後に表示された画面で「Enabled」という2つの項目をタップして「Disabled」に設定を切り替える





















4 ブラウザを終了させ、再起動を行う





再起動をしてサイトにログインされましたら無料チャットテストから症状が改善するかをお確かめください。





以上になります。
お手数お掛けしますがご確認ください。


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